Erfahrungen aus dem stationären Setting:
Es gab einige Freiwillige, zum Beispiel auch aus dem Bereich der Ethik, die sich vor der Intensivstation mit Angehörigen getroffen haben. Dort konnte in persönlichen Gespräche die Situation und der Zustand des Patienten besprochen werden. Die Freiwilligen hatten mehr Zeit für die Gespräche, als die voll ausgelasteten Behandler*innen.

Links:

In Bochum nehmen sich Ehrenamtliche Zeit zum Zuhören – Auf Bänken, draußen, bei trockenem Wetter: https://www.bochum.de/Referat-fuer-politische-Gremien-Buergerbeteiligung-und-Kommunikation/BankVerbindung