Das Angebot einer offenen Sprechstunde wurde von Angehörigen von Covid-Patient*innen, aber auch anderen Intensivpatient*innen angenommen. Per Telefonsprechstunde konnten Fragen, Ängste und Sorgen geteilt werden. So wurden behandelnde Ärzt*innen und Pflegende auf den Stationen in der Angehörigenbetreuung entlastet.